6-2.お客様についての質問
お客様は日本人だけですか？ 外国人も接客しますか？
これも大切な質問です。
R-GROUPでお迎えするお客様は、日本人だけです。
今日、中国・韓国をはじめアジア諸国からの観光客の数が増えています。
そして集客の苦しさから、アジア人観光客とりわけ中国観光客を取り込もうという店が増えつつあります。
しかし、言葉の壁・コミュニケーションの壁というのは、接客する側にとっては非常に大きな不安材料になるのではないでしょうか。
私たちR-GROUPは、日本人【日本に生活基盤をもつ方】のお客様だけで営業しています。
